Allgemeine Geschäftsbedingungen Hotel von Rotz AG
Teil 1: Allgemeiner Teil
1. Geltungsbereich, Vertragspartner und Vertragsabschluss
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Überlassung von Hotelzimmern («Beherbergungsleistungen») und/oder die Überlassung von Konferenz-, Bankett- und Eventräumlichkeiten («Veranstaltungsleistungen»), für alle damit zusammenhängenden weiteren Leistungen und Lieferungen sowie die kulinarischen Leistungen («Gastro/Restaurant») und die Wellness-Leistungen («Private Spa») des Hotel von Rotz AG (nachfolgend «Hotel von Rotz») an Kunden und Gäste (die nachfolgend als «Kunden» bezeichnet sind).
Die Vertragspartner sind das Hotel von Rotz und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden Zimmer oder Eventräumlichkeiten bestellt, haftet er dem Hotel von Rotz gegenüber zusammen mit dem Kunden als Solidarschuldner für sämtliche Verpflichtungen aus den abgeschlossenen Verträgen. In diesem Fall haften der Kunde und der Dritte solidarisch.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn eine Zahlung der gesamten Buchungssumme mit einer Credit- oder Debitkarte bei der Onlinebuchung, bei direkter Buchung beim Check-in-Terminal oder bei direkter Buchung beim Hotel von Rotz (vor Ort, E-Mail, Telefon) getätigt wurde. Das Hotel von Rotz sendet eine elektronische Buchungsbestätigung an den Kunden.
Der Vertragspartner hat seine Rechte gemäss Hausordnung auszuüben.
Der Kunde verpflichtet sich, beim Check-in alle Angaben wahrheitsgemäss anzugeben und keine Pseudonyme oder falschen Adressen zu verwenden.
2. Preise und Zahlungsmittel
Sämtliche in Preislisten, auf Websites oder sonstige Veröffentlichungen angeführten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise ergeben sich beim Vertragsabschluss respektive der zugrundeliegenden Preisliste. Buchungsänderungen berechtigen das Hotel von Rotz, abweichende Preise zu verlangen, z.B. Änderung der Anzahl der gebuchten Zimmer oder der Aufenthaltsdauer der Kunden.
Folgende Zahlungsmittel respektive Kreditkarten werden akzeptiert:
- Visa
- Mastercard
- Diners Club
- UnionPay
- JCB
- V PAY
- Maestrokarte
- Post Card
- American Express
Das Hotel von Rotz verfügt während der Bürozeiten über eine besetzte Rezeption. Eine Bezahlung mit Bargeld oder Scheck ist nicht möglich.
3. Zahlungsmodalitäten
3.1 Anzahlung/Vorauszahlung
Das Hotel von Rotz ist berechtigt, im Umfang der Zimmerreservation ganz oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, insbesondere bei Buchungen mit ausländischer Rechnungsadresse. Das Hotel setzt in der Rechnung die Zahlungsfrist fest. Bei nicht fristgerechter Anzahlung kann das Hotel vom Vertrag (inkl. aller Leistungsversprechungen) unverzüglich (ohne Mahnung) zurücktreten und Annullierungskosten verlangen.
Für Veranstaltungen gelten folgende Anzahlungsbedingungen, wenn die Gesamtkosten CHF 5000.00 übersteigen:
- Anzahlung 20% der gebuchten Gesamtkosten bei Vertragsunterzeichnung
- Anzahlung 80% der gebuchten Gesamtkosten bis 1 Monate vor der Veranstaltung
- 100 % Schlusszahlung (Mehrkosten) bis 15 Tage nach der Veranstaltung
3.2 Zahlungsfristen/Verzug
Alle Rechnungen müssen innerhalb von 15 Tagen bezahlt werden. Bei Tischreservierungen und Konsumationen in der Gastro gilt generell, dass die bezogenen Dienstleistungen spätestens zum Zeitpunkt der Abreise beglichen sein müssen. Nach Ablauf von 15 Tagen ist der Kunde automatisch und ohne Mahnung in Verzug (Verfalltag) und schuldet den gesetzlichen Verzugszins von 5%.
3.3 Schlussrechnung
Die Schlussrechnung umfasst den vereinbarten Preis zuzüglich allfälliger Mehrbeträge, die aufgrund zusätzlicher Leistungen des Hotels und aller gastronomischen Einrichtungen für den Kunden und/oder die ihn begleitenden Personen entstanden sind. Die Schlussrechnung ist am Anreisetag in Schweizer Franken per akzeptierter Debit- oder Kreditkarte zu bezahlen. Rechnungen, die auf Vereinbarung zugesandt werden, sind innert 15 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Die vollständige Rechnungsadresse ist bei der definitiven Reservation bekannt zu geben. Der Kunde haftet für allfällige nicht beglichene Rechnungen der einzelnen Teilnehmenden. Es werden keine Rabatte oder Skonti auf den geschuldeten Betrag gewährt.
3.4 Optionen, Offerten
Die Annahmefristen für Offerten der Hotel von Rotz AG werden in der jeweiligen Offerte festgelegt. Danach ist die AG nicht mehr an die Offerte gebunden. Optionsdaten sind für beide Parteien verbindlich. Die Hotel von Rotz AG kann nach ungenutztem Ablauf der Optionsfrist / Offerte ohne weitere Mitteilung über die offerierten Leistungen verfügen.
Teil 2: Zusätzliche Geschäftsbedingungen für Übernachtungen
4. Buchung und Rücktritt
Die Buchung erfolgt online oder über das Check-in-Terminal. Während der Öffnungszeiten steht den Kunden zudem persönliche Unterstützung an der Rezeption zur Verfügung. Die Vorauszahlung der gesamten Buchungssumme erfolgt mittels Credit- oder Debitkarte.
Der Vertragspartner erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, wenn dies nicht explizit vereinbart wurde.
Die Annullierung einer Reservation von Hotelzimmern muss dem Hotel von Rotz möglichst frühzeitig und schriftlich mitgeteilt werden. Die nachfolgenden Annullierungsbedingungen gelten sowohl für die Annullierung von Buchungen als auch bei unabgemeldetem Nichterscheinen (No-Show) sowie im Fall verfrühter Abreise.
Nach Zustandekommen des Vertrags, kann der Kunde (Individual oder Gruppe) für bis zu fünf Zimmer bis 2 Tage vor dem gebuchten Termin vom Vertrag zurücktreten. Ist mit dem Kunden mittels Sondervereinbarung ein freies Rücktrittsrecht ausserhalb der geltenden 2-Tagesfrist schriftlich vereinbart, kann der Kunde bis dahin kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Das Rücktrittsrecht erlischt, wenn der Kunde es nicht bis zum vereinbarten Termin schriftlich gegenüber dem Hotel von Rotz ausübt.
Bei Stornierungen oder Änderungen danach werden 100% des Gesamtbetrags verrechnet.
Die Annullierung einer grösseren Buchung hat das Hotel von Rotz spätestens wie folgt zu erreichen:
- 6 bis 10 Zimmer: 14 Tage vor Anreise
- 11 bis 50 Zimmer: 30 Tage vor Anreise
- Ab 51 Zimmern: 60 Tage vor Anreise
Bei Long-Stay-Buchungen für Aufenthalte von mehr als 10 Nächten beträgt die Stornierungsfrist 7 Tage vor Anreise. Bei Nichterscheinen (No-Show) oder verfrühter Abreise behält sich das Hotel von Rotz das Recht vor, die nicht beanspruchten Übernachtungen vollumfänglich in Rechnung zu stellen.
Bei Nichteinhaltung der genannten Stornofristen behält sich das Hotel vor, den vollständigen Betrag aller gebuchten Leistungen in Rechnung zu stellen.
Ist ein Rücktrittsrecht ausserhalb der geltenden 48 Stunden schriftlich vereinbart worden, ist das Hotel von Rotz bei Rücktritt des Kunden berechtigt, die vereinbarten Preise in Rechnung zu stellen und von seiner Kreditkarte abzubuchen, es sei denn, der Rücktritt des Kunden erfolgt aufgrund von Umständen, die das Hotel von Rotz zu vertreten hat. Das Hotel von Rotz empfiehlt, auf jeden Fall eine Reiserücktrittsversicherung abzuschliessen.
Sofern ein kostenfreies Rücktrittsrecht des Kunden innerhalb einer bestimmten Frist schriftlich vereinbart wurde, ist das Hotel von Rotz in diesem Zeitraum seinerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Kunden nach den vertraglich gebuchten Zimmern vorliegen und der Kunde auf Rückfrage vom Hotel von Rotz auf sein Recht zum Rücktritt nicht verzichtet.
Ferner ist das Hotel von Rotz berechtigt vom Vertrag ausserordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls:
- höhere Gewalt oder andere vom Hotel von Rotz nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen;
- Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht werden;
- das Hotel von Rotz begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Leistung der Betriebe den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen der Betriebe in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich vom Hotel von Rotz zuzurechnen ist;
- ein Verstoss gegen Punkt 1 zweiter Absatz dieser AGB vorliegt;
- der Kunde die Räumlichkeiten nachteilig gebraucht oder durch sein rücksichtsloses, anstössiges oder sonst ungehöriges Verhalten die übrigen Kunden und/oder den Eigentümer stört;
- der Kunde von einer ansteckenden Krankheit oder eine Krankheit, die über die Beherbergungsdauer hinausgeht, befallen wird oder sonst pflegedürftig wird;
- der Aufenthalt gesetzwidrig ist;
- das Hotelzimmer für private Partys, Veranstaltungen oder ähnliche Zusammenkünfte jeglicher Art genutzt wird;
- das Zimmer zu gewerblichen, sittenwidrigen oder pornografischen Zwecken verwendet wird;
- sich mehr Personen im Zimmer aufhalten oder übernachten, als bei der Buchung angegeben, bezahlt und vom Hotel bestätigt wurden.
Bei Rücktritt seitens Hotel von Rotz aus den oben genannten Gründen entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadenersatz.
5. Check-in und Check-out
Der Check-in erfolgt über das hierfür vorgesehene Terminal. Die Zimmerkarte erhält der Kunde nach Abschluss des Check-ins direkt über das Terminal. Die Zimmerkarte ist beim Verlassen der Betriebe vom Hotel von Rotz in der hierfür vorgesehenen Box einzuwerfen. Das Zimmer steht am Anreisetag spätestens ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer spätestens um 10.00 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen bis 11.00 Uhr zu räumen. Das Hotel von Rotz ist berechtigt, einen weiteren Tag in Rechnung zu stellen, wenn die gemieteten Räume nicht fristgerecht geräumt sind. Wird ein Zimmer vor 7.00 Uhr morgens in Anspruch genommen, so zählt die vorhergegangene Nacht als erste Übernachtung.
6. Kinder
Babybetten sind 24 Stunden vor Anreise per E-Mail oder telefonisch zu reservieren. Diese sind kostenlos.
7. Raumnutzung
Durch den Abschluss des Vertrags erwirbt der Vertragspartner das Recht auf den üblichen Gebrauch der gemieteten Räume, der Einrichtungen des Betriebs des Hotels von Rotz, das üblicherweise und ohne besondere Bedingungen den Kunden zur Benützung zugänglich sind. Die Kunden sind sich der Tatsache bewusst, dass Personal des Hotels von Rotz nur sehr beschränkt zur Verfügung steht und der Kunde Selbstverantwortung an den Tag legen muss.
Eine Unter- oder Weitervermietung von gemieteten Zimmern, Räumen oder Flächen an Dritte sowie deren Nutzung zu anderen Beherbergungszwecken bedürfen der der vorgängigen schriftlichen Genehmigung des Hotels von Rotz. Das Hotel von Rotz behält sich für Veranstaltungen vor, Raumänderungen vorzunehmen, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen des Hotels für den Veranstalter zumutbar ist.
Teil 3: Zusätzliche Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen
8. Vertragsgemässe Nutzung
Als Veranstaltungen gelten namentlich Events, Seminare, Kongresse, Bankette, Tagungen, Workshops, Hochzeiten, Familienfeiern etc. Der Kunde verpflichtet sich, die von ihm gebuchten und genutzten Räumlichkeiten vor Übernahme zu prüfen und diese mit Sorgfalt zu nutzen. Allfällige Mängel oder während der Dauer der Nutzung auftretende Schäden sind dem Hotel von Rotz umgehend zu melden. Für Schäden haftet der Kunde, unabhängig davon, ob sie durch ihn oder durch seine Teilnehmer verursacht wurden. Fehlendes Inventar gilt als vom Kunden erworben und wird diesem in Rechnung gestellt.
Sollte die Einrichtung in den Räumlichkeiten oder sonst im Hotel durch den Kunden oder seine Teilnehmer beschädigt oder zerstört worden sein, kommt der Kunde für die Neuanschaffung oder vollständige Reparatur auf. Ebenso für den Ertragsausfall der Räumlichkeiten zur vollen Rate. Für die Bezahlung von entstandenen Schäden und/oder zusätzlichen Reinigungsaufwänden, sowie den Ertragsausfall der Räumlichkeiten ist das Hotel von Rotz berechtigt, die entsprechenden Kosten als Konsumation der Kreditkarte des Kunden zu belasten oder in Rechnung zu stellen.
9. Bewilligungen
Sofern der Vertrag nichts anderes regelt, hat der Kunde allfällige notwendige Bewilligungen selbst und auf eigene Rechnung einzuholen. Urheberrechtliche Entschädigungen im Zusammenhang mit Musikauftritten sind vom Kunden selbst anzumelden und abzugelten.
10. Speisen und Getränke
Falls keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, ist der Kunde verpflichtet, sämtliche Speisen und Getränke vom Hotel von Rotz und seinen gastronomischen Einrichtungen zu beziehen. Ansonsten wird ein im Voraus vereinbartes Zapfengeld in Rechnung gestellt.
11. Umbuchungs- und Annullierungsbedingungen
Änderungen der Teilnehmerzahl müssen dem Hotel von Rotz unter Einhaltung folgender Fristen im Voraus mitgeteilt werden:
- 10 Tage vor Anlassbeginn
Ist die effektive Personenzahl in der Folge kleiner, gilt die angegebene Garantiezahl als Grundlage für die Verrechnung, ansonsten wird nach der effektiven Teilnehmerzahl abgerechnet. Der Kunde nimmt zudem zustimmend zur Kenntnis, dass das Hotel von Rotz keine Verpflichtung zur Aufnahme der zusätzlichen Personen hat. Vertragsänderungen werden für das Hotel erst durch eine schriftliche Rückbestätigung verbindlich. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags durch den Kunden sind unwirksam.
Stornierungen oder ein Rücktritt von einer Reservation müssen dem Hotel von Rotz möglichst frühzeitig und schriftlich durch den Kunden mitgeteilt werden. Eine kostenlose Absage der Veranstaltung ist innerhalb der nachfolgenden Frist möglich:
- Veranstaltungen mit einer bestätigten Personenzahl von bis 69:
bis 120 Tage vor dem Veranstaltungsdatum - Veranstaltungen mit einer bestätigten Personenzahl von mindestens 70:
bis 150 Tage vor dem Veranstaltungsdatum
Im Fall einer Absage nach Ablauf der oben genannten Fristen werden dem Kunden die Bereitstellungskosten und zusätzlich folgende Annullationspauschalen des zu erwartenden Rechnungsbetrags in Rechnung gestellt:
Veranstaltungen mit einer ursprünglich bestätigten Personenzahl bis 69:
- 119 bis 60 Tage vor dem Veranstaltungsdatum:
Zahlung von 40% des entgangenen Umsatzes gemäss Reservierungsbestätigung - 59 bis 30 Tage vor dem Veranstaltungsdatum:
Zahlung von 60% des entgangenen Umsatzes gemäss Reservierungsbestätigung - ab 29 Tagen vor dem Veranstaltungsdatum:
Zahlung von 100% des entgangenen Umsatzes gemäss Reservierungsbestätigung.
Veranstaltungen mit einer bestätigten Personenzahl von mindestens 70:
- 149 bis 90 Tage vor dem Veranstaltungsdatum:
Zahlung von 40% des entgangenen Umsatzes gemäss Reservierungsbestätigung - 89 bis 60 Tage vor dem Veranstaltungsdatum:
Zahlung von 60% des entgangenen Umsatzes gemäss Reservierungsbestätigung - ab 59 Tage vor dem Veranstaltungsdatum:
100% des entgangenen Umsatzes gemäss Reservierungsbestätigung
Falls der entstandene Umsatzverlust durch Kundenbuchungen von Dritten für den gleichen Zeitraum und die gleichen Räume kompensiert wird, kann das Hotel von Rotz nach eigenem Ermessen von der Inrechnungstellung der Annullierungskosten absehen oder diese reduzieren.
12. Beginn/Ende der Veranstaltung
Verschieben sich die vereinbarten Anfangs- und Endzeiten der Veranstaltung am Veranstaltungstag, können die hierdurch entstehenden Kosten durch das Hotel berechnet werden. Dies gilt nicht, wenn das Hotel für die Verschiebung verantwortlich ist. Der in Rechnung gestellte Betrag muss ohne Abzug bezahlt werden. Es werden keine Rabatte oder Skonti auf den geschuldeten Betrag gewährt.
13. Verlängerung
Nach 23.00 Uhr gilt eine Mindestkonsumation von CHF 400.00 pro angebrochene Stunde.
14. Andere Leistungen
Wünscht der Kunde Leistungen, die nicht vom Hotel selbst erbracht werden, so handelt das Hotel lediglich als Vermittler. Die gewünschten Leistungen müssen hierbei direkt mit dem Leistungserbringer abgerechnet werden. Das Hotel haftet unter keinem Rechtstitel für Leistungen, welche es dem Kunden lediglich vermittelt hat.
Nicht im Hotel vorhandene, technische Hilfsmittel werden auf Verlangen zugemietet. Die externen Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Veranstalter ist für den korrekten Gebrauch und die ordnungsgemässe Rückgabe sämtlicher technischer Hilfsmittel oder Einrichtungen verantwortlich.
15. Veranstaltungsablauf
Das Anbringen von Dekorationsmaterialien und sonstigen Gegenständen an Wänden, Türen und Decken erfordert immer das vorgängige Einverständnis des Hotels von Rotz. Der Kunde haftet für jeglichen dem Hotel von Rotz daraus entstehenden Schaden.
Ausserhalb der gemieteten Räumlichkeiten dürfen Empfangstische, Werbematerial, Banner etc. nur in Absprache mit dem Hotel aufgestellt werden. Öffentliche Bereiche des Hotels dürfen nicht für Gruppenarbeiten genutzt werden. Diese haben in den vereinbarten Gruppenräumen stattzufinden.
Der Kunde verpflichtet sich, die feuerpolizeilichen Regelungen des Hotels einzuhalten, insbesondere das Freihalten von Fluchtwegen, und bietet Gewähr, dass sämtliche eingebrachten Materialien den feuerpolizeilichen Richtlinien entsprechen. Der Gebrauch entzündbarer Gegenstände ist strengstens untersagt.
16. Lieferungen und Abholungen
Lieferungen und Abholungen für Anlässe sind mit dem Hotel zu koordinieren und frühzeitig, mindestens vor deren Eintreffen, dem Hotel schriftlich mitzuteilen. Das Hotel behält sich vor, Sendungen ohne Absender oder gültigen Adressaten zurückzuweisen. Jede daraus entstehende Verpflichtung oder Haftung wird seitens des Hotels abgelehnt. Sendungen müssen korrekt adressiert sein, inklusive der Angaben zum Anlass. Versandkosten, Zollspesen sowie die Mehrwertsteuer für eintreffende Pakete werden nicht vom Hotel bezahlt. Sollte dies nicht eingehalten werden, kann die Entgegennahme verweigert werden.
Teil 4: Weitere Bestimmungen
17. Rauchverbot und Brandschutz
Die nachstehenden Brandschutzbestimmungen sind im gesamten Gebäude aller Betriebe des Hotels von Rotz einzuhalten. Es dürfen nur die zur Zimmerausstattung gehörenden Gegenstände und Geräte verwendet werden.
Die Benutzung von Wasserkochern, Öfen, Toastern, Tauchsiedern, elektrischen Bügeleisen und ähnlichen Geräten ist verboten.
Das Rauchen von Zigaretten, E-Zigaretten oder vergleichbaren Rauchwaren ist im gesamten Hotel, insbesondere in den Hotelzimmern, strikt untersagt. Falls versucht wird, die Brandmelder mutwillig ausser Betrieb zu setzen, wird dies mit einer Strafgebühr von mindestens CHF 1000.00 pro Zimmer verrechnet. Ausserdem werden dem Kunden alle anderen daraus entstehenden Folgekosten verrechnet.
Gemäss dem Gesetz vom 13. Dezember 2007 über den Nichtraucherschutz und die Werbung für ist das Rauchen im Innenbereich der Betriebe vom Hotel von Rotz verboten, mit Ausnahme der Raucherlounge.
Bei einer irrtümlichen oder missbräuchlichen Alarmierung der Feuerwehr werden als Gebühr mindestens CHF 1000.00 zuzüglich der Einsatzkosten der Feuerwehr an den Verursacher weiterverrechnet.
18. Haustiere
Im Hotel von Rotz sind Hunde gegen einen Aufpreis von CHF 25.00 pro Hund und Nacht erlaubt. Das Mitbringen von Hunden ist auch im Restaurant gestattet. Der Kunde ist verpflichtet, seinen Hund während des Aufenthalts ordnungsgemäss zu halten. Für allfällige Schäden haftet der Besitzer des Hundes.
19. Parkplätze
Den Kunden stehen kostenlose Aussenparkplätze und eine Aufladestation für Elektrofahrzeuge zur Verfügung. Parkplätze in der hoteleigenen Tiefgarage stehen gegen einen Aufpreis von CHF 15.00 pro Fahrzeug und Nacht zur Verfügung und sind nur nach Verfügbarkeit buchbar. Das Hotel von Rotz übernimmt keine Haftung für Parkschäden, Diebstahl oder sonstigen Schäden am Fahrzeug während des Aufenthalts des Kunden.
Aus feuerpolizeilichen Gründen können widerrechtlich abgestellte Fahrzeuge auf Kosten des Fahrzeuginhabers abgeschleppt werden.
20. Services
Dem Kunden stehen diverse Getränke gegen Bezahlung bei unserem Selbstbedienung-Automaten zur Verfügung. Snacks, Pflegeartikel, etc. können in unserem Tankstellen-Shop erworben werden. Das Frühstück und Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee sind im Zimmerpreis enthalten.
21. Ausstattung
Das Hotel von Rotz verfügt über folgende Ausstattung: Casual Fine Dining Restaurant Cabrio, Highspeed WLAN im ganzen Hotel, kostenlose Aussenparkplätze, Tiefgarage, hochwertig ausgestattete Nichtraucherzimmer, automatische Raumbelüftung mit Klimaanlage, Flatscreen-TV mit internationalen Fernsehkanälen, Safe, grosser Schreibtisch und ein Balkon in allen Zimmern.
22. Fitness- und Wellness
Das Hotel von Rotz stellt den Kunden einen modernen Fitnessbereich mit exklusiven Geräten zur Verfügung. Die Benutzung der Gerätschaften geschieht auf eigenes Risiko und ohne Betreuung. Das Hotel von Rotz lehnt jegliche Haftung ab. Sport sollte der Erholung dienen. Kunden mit angeschlagener Gesundheit oder mit Übermüdung sollten auf die Benutzung verzichten.
23. Restaurant, Tischreservationen und Konsumation
Tischreservationen im Restaurant Cabrio begründen keinen Anspruch auf einen bestimmten Tisch oder eine bestimmte Aufenthaltsdauer, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Sämtliche im Restaurant bezogenen Konsumationen sind spätestens vor Verlassen des Restaurants zu bezahlen. Das Hotel von Rotz behält sich vor, das Speisen- und Getränkeangebot sowie die Menü- und Getränkepreise jederzeit anzupassen. Es gelten die zum Zeitpunkt des Restaurantbesuchs aktuell aufgeführten Preise.
Der Kunde ist verpflichtet, das Servicepersonal vor der Bestellung aktiv über allfällige Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungsbedürfnisse zu informieren. Das Hotel von Rotz übernimmt keine Haftung für Folgen, die aus nicht oder nicht rechtzeitig gemeldeten Angaben resultieren.
24. Private Spa
Die Nutzung des Private Spa erfolgt ausschliesslich nach vorgängiger Reservation und gemäss den vom Hotel von Rotz kommunizierten Nutzungsbedingungen.
Annullierungen von Private-Spa-Reservationen müssen dem Hotel von Rotz spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden. Bei späteren Annullierungen oder Nichterscheinen ist das Hotel von Rotz berechtigt, den gesamten reservierten Betrag in Rechnung zu stellen.
Die Nutzung des Private Spa erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Kunde ist verpflichtet, das Hotel von Rotz vor der Nutzung über gesundheitliche Einschränkungen, Schwangerschaft, Allergien oder sonstige relevante Umstände zu informieren.
Das Hotel von Rotz übernimmt keine Haftung für Schäden oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die auf eine unsachgemässe Nutzung, auf nicht oder nicht rechtzeitig gemeldete Angaben oder auf die Missachtung der Nutzungs- und Sicherheitshinweise zurückzuführen sind.
25. Haftung
Das Hotel von Rotz haftet für die eingebrachten Sachen der Kunden gemäss den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung vom Hotel von Rotz ist nur dann gegeben, wenn die Sachen dem Hotel von Rotz oder den vom Hotel von Rotz befugten Leuten übergeben oder an einen von diesem angewiesenen oder hierzu bestimmten Ort gebracht worden sind.
Die Haftung für leichtes Verschulden wird ausdrücklich wegbedungen. Sollte der Kunde zu Schaden kommen oder mit den Leistungen vom Hotel von Rotz nicht zufrieden sein, so hat er dies dem Hotel von Rotz unverzüglich zu melden, andernfalls können keine Rechte geltend gemacht werden.
Alle Ansprüche gegen das Hotel von Rotz verjähren sechs Monate nach der Abreise des Kunden, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nicht längere Fristen vorsehen.
Ist der Vertragspartner ein Unternehmer wird die Haftung auch für grobe Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
26. Internet
Das Hotel von Rotz stellt einen freien Internetzugang durch WLAN zur Verfügung. Diese Leistung beinhaltet keine Bereitstellung von Firewalls oder Programmen zur Abwehr von schädlichen Computerprogrammen. Den Zugang zu eigenen wichtigen oder persönlichen Daten muss der Kunde selbstständig schützen.
Das Hotel von Rotz übernimmt keine Haftung für Fehlleistungen des Internets, Schäden durch Dritte, importierte Daten aller Art (Viren, Würmer, Trojanische Pferde etc.), sowie für Links von und zu anderen Websites. Das Hotel von Rotz hat keine Kontrolle über Inhalt und Form von externen Websites.
Das Hotel von Rotz kann das fehlerfreie Funktionieren von Hard- und Software nicht garantieren. Das Hotel von Rotz möchte darauf hinweisen, dass diese Seite technische Ungenauigkeiten oder typografische Fehler enthalten kann.
In keinem Fall haftet das Hotel von Rotz dem Kunden oder Dritten gegenüber für irgendwelche direkte, indirekte, spezielle oder sonstige Folgeschäden, die sich aus der Nutzung dieser oder einer damit verlinkten Website ergeben. Ausgeschlossen ist auch jegliche Haftung für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, Verlust von Programmen oder sonstigen Daten in den Informationssystemen des Kunden. Dies gilt auch dann, wenn ausdrücklich auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wird.
27. Rechte am geistigen Eigentum und Aufnahmen auf dem Gelände
Alle Rechte an Logos, Marken, Namen sowie am Erscheinungsbild des Hotel von Rotz liegen bei der Hotel von Rotz AG. Foto- und Videoaufnahmen auf dem Gelände sind ausschliesslich für den privaten Gebrauch zulässig. Dabei ist auf die Persönlichkeitsrechte anderer Personen zu achten, die sich ebenfalls auf dem Gelände befinden (z.B. andere Kunden, Besucher oder Angestellte). Solche Personen dürfen nur dann aufgenommen werden, wenn sie den Aufnahmen vorgängig zustimmen. Eine kommerzielle Nutzung sowie Aufnahmen in öffentlichen Bereichen bedürfen der vorgängigen schriftlichen Zustimmung des Hotels von Rotz.
28. Datenschutz
Der Datenschutz ist separat auf der Webseite geregelt.
29. Schlussbestimmungen
Sämtliche Angaben (insbesondere Preise, Reservationen, Onlineberechnungen) sind ohne Gewähr. Das Hotel von Rotz kann nicht garantieren, dass diese Daten jederzeit vollumfänglich auf dem aktuellen Stand sind. Das Hotel von Rotz behält sich vor, die Informationen auf dieser Seite jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Dies gilt auch für Verbesserungen und / oder Änderungen an den auf dieser Seite beschriebenen Produkten.
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags sowie der Reservierungsbestätigung erfolgen nach Möglichkeit immer schriftlich und werden auf der Website www.hotel-vonrotz.ch kundgetan. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen sind unwirksam. Mit der Bezahlung der Buchung akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Dieser Vertrag und sämtliche daraus entstehenden Streitigkeiten unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Hotels von Rotz bzw. der ordentliche Gerichtsstand des Beklagten.
Hotel von Rotz AG General Terms and Conditions
Section 1: General information
1. Scope, contractual partners and conclusion of contract
These General Terms and Conditions (GTC) apply to the provision of hotel rooms (hereinafter referred to as “Accommodation Services”) and/or the provision of conference, banquet and event facilities (hereinafter referred to as “Event Services”), to all related additional services and deliveries and to the culinary services (hereinafter referred to as the “Bistro” or “Restaurant”) and wellness services (hereinafter referred to as the “Private Spa”) provided by Hotel von Rotz AG (hereinafter referred to as “Hotel von Rotz”) to customers and guests (hereinafter referred to as “Customers”).
The contractual partners are Hotel von Rotz and the Customer. If a third party has booked rooms or event facilities for the Customer, the third party will be jointly and severally liable together with the Customer to Hotel von Rotz for all obligations arising from the contracts concluded. In this case, the Customer and the third party will be jointly and severally liable.
A contract is concluded when payment of the total booking amount is made by credit or debit card when booking online, when booking directly at the check-in terminal or when booking directly with Hotel von Rotz (in person, by e-mail or by telephone). Hotel von Rotz will send an electronic booking confirmation to the Customer.
The contractual partner shall exercise their rights in accordance with the hotel rules.
The Customer undertakes to provide only true and accurate information when checking in and not to use pseudonyms or false addresses.
2. Prices and payment methods
All prices quoted in price lists, on websites or in other publications are in Swiss francs (CHF) plus statutory value added tax. Prices are determined upon conclusion of the contract or according to the underlying price list. Hotel von Rotz reserves the right to charge different prices in the event that any changes are made to a booking, e.g. changes to the number of rooms booked or the length of a Customer’s stay.
The following payment methods and credit cards are accepted:
- Visa
- Mastercard
- Diners Club
- UnionPay
- JCB
- V PAY
- Maestro card
- PostFinance Card
- American Express
Hotel von Rotz runs a staffed reception desk during office hours. Payment by cash or cheque is not possible.
3. Payment terms
3.1 Deposits/prepayment
Hotel von Rotz reserves the right to demand full or partial prepayment for room reservations, especially for bookings with a foreign billing address. The hotel specifies the payment deadline on the invoice. In the event a deposit is not paid on time, the hotel can immediately withdraw from the contract (including all service commitments) without issuing a reminder and charge cancellation fees.
For events, the following conditions apply to deposits if the total costs exceed CHF 5,000.00:
- A deposit of 20% of the total booking cost upon signing of the contract
- A deposit of 80% of the total booking cost up to one month before the event
- 100% of the final payment (additional costs) within 15 days of the conclusion of the event
3.2 Payment deadlines/default
All invoices must be paid within 15 days. For table reservations and food and drink consumed in the Bistro, as a general rule, the services rendered must be settled no later than the time of departure. After 15 days, the Customer will automatically be in default (due date) without a reminder and will owe the statutory default interest of 5%.
3.3 Final bill
The final bill includes the agreed price plus any additional amounts incurred as a result of additional services provided by the hotel and all food and drink facilities for the Customer and/or any accompanying persons. The final bill must be paid on the day of arrival in Swiss francs by accepted debit or credit card. Invoices sent by agreement must be paid within 15 days of the invoice date. The full billing address must be provided at the time the final reservation is made. The Customer will be liable for any invoices that are not paid by any attendees at the Customer’s event. No discounts or rebates will be granted on the amount owed.
3.4 Holds, quotes
The deadline for accepting a quote issued by Hotel von Rotz is specified in the respective quote. After that, Hotel von Rotz will no longer be bound by the quote. Hold dates are binding for both parties. If the hold/quote deadline expires without being accepted, Hotel von Rotz will be free to dispose of the offered services without further notice.
Section 2: Additional terms and conditions for overnight stays
4. Bookings and withdrawal
Bookings are made online or via the check-in terminal. During opening hours, Customers can also request personal assistance from the reception desk. Prepayment of the total booking amount must be made by credit or debit card.
The contractual partner will not be entitled to the provision of specific rooms unless this has been explicitly agreed.
Cancellations of hotel room reservations must be communicated to Hotel von Rotz as early as possible and in writing. The following cancellation conditions apply to booking cancellations, no-shows and early departures.
After conclusion of the contract, the Customer (individual or group) can withdraw from the contract for up to five rooms up to two days before the booked date. If a free right of withdrawal beyond the applicable two-day period has been agreed in writing with the Customer by means of a special agreement, the Customer can withdraw from the contract free of charge up to that point. The right of withdrawal will expire if the Customer does not exercise it in writing vis-à-vis Hotel von Rotz by the agreed date.
In the event of any cancellations or changes after this date, 100% of the total amount will be charged.
Cancellations of larger bookings must be communicated to Hotel von Rotz at the latest as follows:
- 6 to 10 rooms: 14 days before arrival
- 11 to 50 rooms: 30 days before arrival
- From 51 rooms: 60 days before arrival
For long-stay bookings for stays of more than 10 nights, the cancellation period is 7 days before arrival. In the event of a no-show or early departure, Hotel von Rotz reserves the right to charge for the unused overnight stays in full.
In the event of non-compliance with the aforementioned cancellation periods, the hotel reserves the right to charge the full amount for all services booked.
If a right of withdrawal beyond the applicable 48 hours has been agreed in writing, Hotel von Rotz reserves the right to charge the agreed prices and debit them from the Customer’s credit card in the event of withdrawal on the part of the Customer, unless the withdrawal on the part of the Customer is due to circumstances for which Hotel von Rotz is responsible. Hotel von Rotz strongly recommends that all Customers take out travel cancellation insurance.
If a free right of withdrawal for the Customer within a specified period has been agreed in writing, Hotel von Rotz reserves the right to withdraw from the contract during this period if there are enquiries from other Customers regarding the contractually booked rooms and the Customer does not waive their right of withdrawal at the request of Hotel of Rotz.
Furthermore, Hotel von Rotz reserves the right to withdraw from the contract in exceptional circumstances, for example if
- force majeure or other circumstances beyond the control Hotel von Rotz make the performance of the contract impossible;
- rooms are booked under misleading or false statement of material facts, e.g. regarding the identity of the Customer or the purpose of the booking;
- Hotel von Rotz has reasonable grounds to suspect that the use of the services of the facilities may jeopardise the smooth running of the business, the safety of the facilities or the reputation of the facilities in the public domain, without this being attributable to the sphere of influence or organisational responsibility of Hotel von Rotz;
- there has been a breach of item 1(2) of these GTC;
- the Customer uses the premises in an inappropriate manner or disturbs other Customers and/or the owner through reckless, offensive or otherwise inappropriate behaviour;
- the Customer contracts a contagious disease or a disease that extends beyond the duration of their stay or otherwise requires care;
- the stay is unlawful;
- the hotel room is used for private parties, events or similar gatherings of any kind;
- the room is used for commercial, immoral or pornographic purposes;
- there are more persons staying or overnighting in the room than were indicated, paid for and confirmed by the hotel at the time the booking was made.
In the event that Hotel von Rotz withdraws from the contract for any of the reasons stated above, the Customer will not be entitled to compensation.
5. Check-in and checkout
Check-in takes place at the designated terminal. The Customer receives their room card directly via the terminal after checking in. The room card must be deposited in the designated box upon departure from Hotel von Rotz. The room will be available from 2 p.m. at the latest on the day of arrival. On the agreed day of departure, rooms must be vacated by 10 a.m. at the latest (11 a.m. on weekends and public holidays). Hotel von Rotz reserves the right to charge for an additional day if the rented rooms are not vacated on time. If a room is occupied before 7 a.m., the previous night counts as the first night’s stay.
6. Children
Cots must be reserved 24 hours before arrival by e-mail or by telephone. They are provided free of charge.
7. Use of rooms and facilities
By concluding the contract, the contractual partner acquires the right to the normal use of the rented rooms and all facilities of Hotel von Rotz which are normally available to Customers without any special conditions. Customers are aware that Hotel von Rotz staff are only available to a very limited extent and that Customers must take personal responsibility.
Subletting rented rooms, spaces or areas to third parties and using them for other accommodation purposes requires the prior written consent of Hotel von Rotz. Hotel von Rotz reserves the right to make room changes for events, provided that this is reasonable for the organiser, taking account of the interests of the hotel.
Section 3: Additional terms and conditions for events
8. Use in accordance with the contract
Events include, but are not limited to, functions, seminars, congresses, banquets, conferences, workshops, weddings and family celebrations. The Customer undertakes to inspect the facilities booked and used by the Customer before occupying the facilities and to use the facilities with care. Any defects or damage which occur while the facilities are being used must be reported to Hotel von Rotz immediately. The Customer will be liable for any damage caused, regardless of whether the damage was caused by the Customer or by attendees at the Customer’s event. Any missing furniture or equipment will be considered to have been acquired by the Customer and will be invoiced to the Customer.
If any equipment or furniture in the facilities or elsewhere in the hotel are damaged or destroyed by the Customer or attendees at the Customer’s event, the Customer will be responsible for their replacement or complete repair. The same applies to any loss of income from the facilities, which will be charged at the full rate. Hotel von Rotz reserves the right to charge the corresponding costs as items consumed to the Customer’s credit card or to invoice the Customer for the payment of any damage caused and/or additional cleaning costs and for any loss of income from the facilities.
9. Permits
Unless the contract provides otherwise, the Customer is responsible for obtaining any necessary permits themselves and at their own expense. Copyright fees related to musical performances must be reported and paid by the Customer.
10. Food and drink
Unless otherwise agreed in writing, the Customer shall purchase all food and drink from Hotel von Rotz and its food and drink facilities. Otherwise, a pre-agreed corkage fee will be charged.
11. Rebooking and cancellation conditions
Changes to the number of attendees at the Customer’s event must be communicated to Hotel von Rotz in advance, in accordance with the following deadlines:
- 10 days before the start of the event
If the actual number of persons is lower, the guaranteed number specified will apply as the basis for billing; otherwise, billing will be based on the actual number of attendees. The Customer also acknowledges and agrees that Hotel von Rotz is under no obligation to accommodate additional persons. Contract amendments will only become binding for the hotel once they have been confirmed in writing. Any unilateral amendments or additions to the contract by the Customer will be invalid.
Cancellations of a reservation or withdrawal from a contract must be communicated to Hotel von Rotz by the Customer as early as possible and in writing. The event can be cancelled free of charge within the following period:
- For events with a confirmed number of people of up to 69:
up to 120 days before the date of the event - For events with a confirmed number of people of at least 70:
up to 150 days before the date of the event
In the event of a cancellation after the above deadlines have passed, the Customer will be charged the provision costs and the following cancellation fees based the expected invoice amount:
For events with an originally confirmed number of people of up to 69:
- 119 to 60 days before the date of the event:
payment of 40% of the lost revenue according to the reservation confirmation - 59 to 30 days before the date of the event:
payment of 60% of the lost revenue according to the reservation confirmation - From 29 days before the date of the event:
payment of 100% of the lost revenue according to the reservation confirmation
For events with a confirmed number of people of at least 70:
- 149 to 90 days before the date of the event:
payment of 40% of the lost revenue according to the reservation confirmation - 89 to 60 days before the date of the event:
payment of 60% of the lost revenue according to the reservation confirmation - From 59 days before the date of the event:
payment of 100% of the lost revenue according to the reservation confirmation
If the resulting loss of revenue is compensated by third-party Customer bookings for the same period and the same rooms, Hotel von Rotz may, at its own discretion, refrain from charging cancellation fees or reduce the said fees.
12. Start/end of the event
If the agreed start and end times of the event change on the day of the event, the hotel may charge for any costs incurred as a result. This does not apply if the hotel is responsible for the postponement. The invoiced amount must be paid in full. No discounts or rebates will be granted on the amount owed.
13. Extension
After 11 p.m., a minimum consumption fee of CHF 400.00 per hour commenced applies.
14. Other services
If the Customer requests services that are not provided by the hotel itself, the hotel shall act solely as an intermediary. The services requested must be settled directly with the service provider. The hotel will not be liable under any legal title for services for which it has merely acted as an intermediary for the Customer.
Technical aids not available in the hotel can be hired on request. Any third-party costs will be charged to the Customer. The organiser is responsible for the correct use and proper return of all technical aids and equipment.
15. During the event
The installation of decorative materials and other objects on walls, doors and ceilings requires the prior consent of Hotel von Rotz in each case. The Customer will be liable for any damage incurred by Hotel von Rotz.
Outside the rented facilities, reception tables, advertising material, banners, etc., can only be installed in consultation with the hotel. Common areas in the hotel cannot be used for group work. The agreed group facilities must be used for any group work.
The Customer undertakes to comply with the fire safety regulations of the hotel, in particular keeping escape routes clear, and guarantees that all materials brought onto the premises comply with fire safety guidelines. The use of flammable objects is strictly prohibited.
16. Deliveries and collections
Deliveries and collections for events must be coordinated with the hotel and communicated to the hotel in writing well in advance, at least before any such deliveries and collections take place. The hotel reserves the right to refuse deliveries without a sender or valid addressee. The hotel assumes no obligation or liability in this regard. Deliveries must be addressed correctly, including details of the occasion. Shipping costs, customs fees and VAT for incoming parcels will not be paid by the hotel. Failure to comply with these requirements may result in refusal of acceptance.
Section 4: Further provisions
17. Smoking ban and fire safety
The following fire safety regulations must be observed throughout the premises at Hotel von Rotz. Only items and equipment provided in the room may be used.
The use of kettles, ovens, toasters, immersion heaters, electric irons and similar devices is prohibited.
The smoking of cigarettes, e-cigarettes or comparable smoking products is strictly prohibited throughout the hotel, especially in the hotel rooms. Any attempt to deliberately disable the fire alarms will incur a penalty of at least CHF 1,000.00 per room. The Customer will also be charged for all other consequential costs arising from this.
According to the Law of 13 December 2007 on the Protection of Non-Smokers and Advertising of Tobacco Products, smoking is prohibited inside the premises of Hotel von Rotz, except in the smoking lounge.
In the event of a false or fraudulent call to the fire brigade, a fee of at least CHF 1,000.00 plus the call-out costs of the fire brigade will be charged to the person responsible.
18. Pets
Dogs are allowed at Hotel von Rotz for an extra charge of CHF 25.00 per dog per night. Dogs are also permitted in the Restaurant. The Customer shall keep their dog under control during the Customer’s stay. The owner of the dog will be liable for any damage caused by the dog.
19. Parking spaces
Customers have access to free outdoor parking spaces and a charging station for electric vehicles. Parking spaces in the hotel’s underground car park are available for an additional charge of CHF 15.00 per vehicle per night and can only be booked subject to availability. Hotel von Rotz assumes no liability for damage while parked, theft or any other damage to vehicles during the Customer’s stay.
For fire safety reasons, illegally parked vehicles may be towed away at the expense of the vehicle owner.
20. Services
Customers can purchase a variety of drinks from our self-service vending machines. Snacks, toiletries and other items can be purchased in our petrol station shop. Breakfast and drinks such as water, coffee and tea are included in the room rate.
21. Hotel facilities
Hotel von Rotz has the following facilities: Cabrio, a restaurant offering casual fine dining, high-speed Wi-Fi throughout the hotel, free outdoor parking spaces, an underground garage and high-quality non-smoking rooms, each with automatic room ventilation with air conditioning, a flat-screen TV with international TV channels, a safe, a large desk and a balcony.
22. Fitness and wellness
Hotel von Rotz offers Customers access to a modern gym featuring the latest equipment. Customers who make use of the equipment do so at their own risk and without supervision. Hotel von Rotz assumes no liability in this regard. Exercise should be for recreational purposes only. Customers in poor health or suffering from fatigue should refrain from using the facilities.
23. Restaurant, table reservations and consumption of food and drink
Unless otherwise agreed in writing, table reservations at Cabrio do not entitle the Customer to a particular table or a specific length of stay.
Any food and drink consumed in the Restaurant must be paid for before leaving the Restaurant at the latest. Hotel von Rotz reserves the right to change the range of food and drink on offer and the menu and drinks prices at any time. The prices listed at the time of the visit to the Restaurant apply.
The Customer shall actively inform the service staff of any allergies, intolerances or special dietary requirements before placing an order. Hotel von Rotz assumes no liability for consequences arising from information that is not provided or not provided in a timely manner.
24. Private Spa
Use of the Private Spa is exclusively subject to prior reservation and in accordance with the terms of use communicated by Hotel von Rotz.
Cancellations of Private Spa reservations must be communicated to Hotel von Rotz no later than 24 hours before the scheduled appointment. In the case of cancellations made after this point or no-shows, Hotel von Rotz reserves the right to charge the amount of the reservation in full.
Customers who make use of the Private Spa do so at their own risk. Customers shall inform Hotel von Rotz of health conditions, pregnancy, allergies or other relevant circumstances before using the Private Spa.
Hotel von Rotz assumes no liability for damage or health conditions arising from improper use, failure to provide information, failure to provide information in good time or disregard for the terms of use and safety instructions.
25. Liability
Hotel von Rotz is liable for items brought in by Customers in accordance with the statutory provisions. Hotel von Rotz will only be liable if the items have been handed over to Hotel von Rotz or to persons authorised by Hotel von Rotz or have been brought to a location designated or specified by Hotel von Rotz.
Liability for slight negligence is expressly excluded. In the event the Customer suffers loss or damage or is not satisfied with the services provided by Hotel von Rotz, the Customer must report this to Hotel von Rotz immediately; otherwise, no rights can be asserted.
All claims against Hotel von Rotz will become time-barred six months after the Customer’s departure, unless mandatory statutory provisions provide for longer periods
If the contractual partner is a contractor, liability for gross negligence is also excluded.
26. Internet
Hotel von Rotz provides free internet access via Wi-Fi. This service does not include the provision of firewalls or programs to prevent malicious computer programs. The Customer is responsible for protecting access to their own important or personal data.
Hotel von Rotz assumes no liability for Internet malfunctions, loss or damage caused by third parties, imported data of any kind (viruses, worms, trojans, etc.) or links to and from other websites. Hotel von Rotz has no control over the content or form of third-party websites.
Hotel von Rotz cannot guarantee the faultless functioning of hardware and software. Hotel von Rotz would like to point out that this web page may contain technical inaccuracies or typographical errors.
Under no circumstances will Hotel von Rotz be liable to the Customer or third parties for any direct, indirect, special or other consequential loss or damage arising from the use of this or any website linked to it. Any liability for lost profits, business interruption, loss of programs or other data in the information systems of the Customer is also excluded. This also applies in the event express reference is made to the possibility of such loss or damage.
27. Intellectual property rights and recordings on the premises
All rights to logos, trademarks, names and the image of Hotel von Rotz are held by Hotel von Rotz. Photography and video recording on the premises are only permitted for private use. Care must be taken in this regard to respect the privacy and personality rights of other persons who are also on the premises (e.g. other Customers, visitors and employees). Such persons may only be photographed or recorded if they agree to this in advance. Commercial use and photography or video recording in common areas require the prior written consent of Hotel von Rotz.
28. Data protection
Data protection is regulated in a separate section of this website.
29. Final provisions
All information (especially prices, reservations and online calculations) is provided without guarantee. Hotel von Rotz cannot guarantee that these data are always fully up to date. Hotel von Rotz reserves the right to amend or update the information on this web page at any time and without prior notice. This also applies to improvements and/or changes to the products described on this web page.
Amendments or additions to the contract and the booking confirmation must always be made in writing wherever possible and will be made known on the website www.hotel-vonrotz.ch. Any unilateral amendments or additions will be invalid. By paying for the booking, the Customer accepts the GTC.
This contract and all disputes arising from it are governed exclusively by Swiss law. The place of jurisdiction is the registered office of Hotel von Rotz or the ordinary place of jurisdiction of the defendant.